Заявки и статусы
Фиксируем входящие обращения, этапы обработки, ответственных и следующий шаг по каждой заявке. Так проще увидеть, что уже в работе, а что ждёт реакции.
Что мы делаем
Что можно привести в порядок
Мы помогаем разобрать, где теряются заявки, файлы, расчёты, статусы и задачи, а затем подобрать простое рабочее решение без лишней сложности.
Где чаще всего теряется порядок
Заявка + файлы
Связываем с заявкой фото, эскизы, размеры, технические задания и документы, чтобы материалы не терялись в чатах, почте и разных папках. Это не корпоративный портал, а минимальный порядок вокруг заявки и понятное место для актуальных файлов.
Расчёт и коммерческое предложение
По заявке можно собрать данные для расчёта, а повторяющиеся элементы вынести в шаблон или таблицу. Коммерческое предложение готовится быстрее по понятной форме; AI может помочь только с черновиком текста, финально проверяет человек.
Единый список заявок
Собираем входящие обращения в одном месте. У каждой заявки есть ответственный, статус и следующий шаг — без тяжёлой системы, только минимальный порядок для заявок. Руководителю видно общую картину без переписки в разных чатах.
Автоматизация повторяющихся действий
Если в работе много одинаковых ручных действий, можно рассмотреть напоминания, уведомления, перенос данных и подготовку черновиков. Автоматизация выбирается только после понимания процесса. Это снижает ручную рутину там, где порядок уже понятен.
Использование искусственного интеллекта без лишнего риска
Сотрудники могут использовать искусственный интеллект для черновиков текстов, писем, предложений или документов. Важно заранее понять, какие данные можно отправлять, какие нужно обезличивать, а какие нельзя отправлять во внешние сервисы без отдельного решения. Цена, срок, коммерческое предложение, договор, отказ или нестандартное обещание не должны приниматься автоматически: такие решения остаются за человеком.
Не «универсальная система»,
а решение под задачу
Мы не начинаем работу с предложения внедрить сложную систему, корпоративный портал или локальную AI-среду для всех задач сразу. Сначала нужно понять, где именно теряются заявки, файлы, расчёты, задачи, сроки или контроль.
После разбора подбирается минимальное достаточное решение. Иногда это обычная таблица и несколько правил. Иногда — Baserow, канбан, n8n-автоматизация или AI-помощник. Более сложные решения нужны только тогда, когда анализ показал их необходимость.
Сначала можно пройти анкету диагностики компании. Если после неё вы решите продолжить, следующим этапом может быть “Быстрый взгляд”: не новая анкета, а разбор болей и уточнение одного проблемного участка. После этого можно перейти к “Каркасу системы” — описанию минимального решения для одной конкретной проблемы или участка.
Как подбирается инструмент
Таблица
Подходит, если нужно быстро зафиксировать заявки, статусы, ответственных и сроки без сложной системы.
Связанная база заявок (Baserow)
Подходит, когда обычной таблицы уже мало и нужно связать клиентов, заявки, задачи, файлы и статусы.
Этапы заказа (канбан)
Нужен, когда заказ или заявка проходят понятные этапы: новое, в работе, ждёт клиента, зависло. Так видно, где находится заказ и какой следующий шаг нужен.
Автоматические напоминания и перенос данных (n8n)
Подходит для повторяющихся действий: уведомлений, напоминаний, создания карточек и переноса данных между сервисами.
Черновики текстов и ответов (AI-помощник)
Может помогать готовить черновики ответов, технических заданий, коммерческих предложений, уточняющих вопросов и кратких разборов заявок.
Работа с чувствительными данными (локальный AI)
Рассматривается только после анализа: если есть чувствительные документы, чертежи, клиентские базы или прямой запрос на работу без внешних облаков.
Не знаете, с чего начать?
Пройдите короткую анкету диагностики компании. Она помогает увидеть, где сейчас теряется порядок в одном участке: заявках, файлах, расчётах, статусах или повторяющихся действиях.
Это не проектирование решения и не полная диагностика бизнеса. Имя, телефон, email и свободный текст не запрашиваются. Результат рассчитывается в браузере. Для обезличенной статистики передаются номера выбранных вариантов, общий балл, уровень и основная зона результата.